Versandrichtlinie

Versand

Wir bei Wohlkern bemühen uns, ein reibungsloses und effizientes Versanderlebnis zu bieten. Hier findest du alle Informationen darüber, wie wir den Versand abwickeln:

Bearbeitungszeit

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, kann die Bearbeitung 2–4 Werktage dauern. In Stoßzeiten, wie während des Ausverkaufs oder an Feiertagen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Versandmethoden

Wohlkern bietet zuverlässige Versandmethoden, damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout angezeigt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber in der Regel kannst du mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

Deutschland: 3–7 Werktage

Versandkosten

Alle Bestellungen werden kostenlos versendet – inklusive Sendungsverfolgung und versichertem Versand für dein beruhigendes Gefühl. Das ist unsere Art, Danke zu sagen für deine Unterstützung!

Internationaler Versand

Wohlkern bietet internationalen Versand an. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können und wir nicht für eventuell anfallende Zollgebühren oder Steuern in deinem Land verantwortlich sind.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns immer eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst. Die aktuellsten Informationen findest du auf unserer Website.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wir tun unser Bestes, damit dein Paket sicher ankommt, aber wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Artikel während des Transports (es sei denn, beim Checkout wurde eine entsprechende Option gewählt). Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend – wir helfen dir gerne weiter.

Falsche Adresse

Wenn die eingegebene Adresse falsch ist, senden wir dir immer eine E-Mail. Wenn wir keine Antwort erhalten, kann das Paket nicht versendet werden. Achte daher bitte auf dein Postfach. Wird eine falsche Adresse bestätigt, liegt die Verantwortung für die Lieferung beim Kunden.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe zu deiner Bestellung benötigst, kontaktiere uns gerne unter support@wohlkern.de. Wir sind immer für dich da!